Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO https://eurooponysklep.com/

 

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
2. Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny.
3. Konto użytkownika – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa) pozwalająca Kupującemu na założenie indywidualnego konta w Sklepie, uregulowana odrębnym regulaminem dostępnym w Sklepie.
4. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem.
6. Regulamin – niniejszy regulamin.
7. Siedziba – siedziba Sprzedawcy wskazana w niniejszym Regulaminie.
8. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://eurooponysklep.com/.
9. Sprzedawca – Euro Opony Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Archidiakońska 6A, 20-113 Lublin, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku pod numerem KRS 0000747458, NIP 9462683647, REGON 381448426.
10. Towar – rzecz ruchoma (w szczególności opony ciężarowe, w tym bieżnikowane) oraz ewentualne treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
11. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

 

§ 2 Dane kontaktowe

1. Adres Sprzedawcy (Siedziba): Euro Opony Sp. z o.o., ul. Archidiakońska 6A, 20-113 Lublin.
2. Adres do składania reklamacji i dostarczania opon (w tym zwrotów w przypadku odstąpienia od umowy): ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin.
3. Adres e-mail: biuro@euroopony.com
4. Telefon: +48 780 148 029
5. Sprzedawca informuje, że w przypadku połączeń telefonicznych zastosowanie ma taryfa podstawowa operatora telekomunikacyjnego, z którego korzysta Kupujący. Koszt połączeń innych niż krajowe może być wyższy od połączeń krajowych, w zależności od taryfy operatora Kupującego.

 

§ 3 Złożenie zamówienia

1. Aby zawrzeć poprzez Sklep Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą, w pierwszym etapie należy dodać wybrany Towar do koszyka, a także jeśli ma to zastosowanie określić jego parametry (np. rozmiar czy typ opony).
2. Następnie Kupujący podaje swoje dane (w tym adres do wysyłki), wybiera metodę dostarczenia zamówienia oraz sposób płatności.
3. Podczas składania zamówienia Kupujący obowiązany jest podać prawidłowe i aktualne dane kontaktowe. Brak prawidłowych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
4. W momencie potwierdzenia przez Kupującego zamówienia i zaakceptowania Regulaminu następuje zawarcie Umowy sprzedaży.
5. Kupujący może założyć w Sklepie Konto użytkownika, ale nie jest to konieczne do złożenia zamówienia.

 

§ 4 Koszt zamówienia

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, tj. zawierają właściwy podatek VAT.
2. Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena brutto za Towar oraz koszt dostawy Towaru, widoczne w Sklepie podczas składania zamówienia.
3. W przypadku gdy zamówienie może się wiązać z dodatkowymi opłatami po stronie Kupującego spoza Polski, informacja o tym pojawi się podczas składania zamówienia, przed zawarciem Umowy sprzedaży.

 

§ 5 Płatności

1. Za zakupione w Sklepie Towary Kupujący może zapłacić za pośrednictwem internetowej platformy płatniczej (np. PayU, Przelewy24).

 

2. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych metod płatności Sprzedawca przekazuje Kupującemu w toku składania zamówienia, przed zawarciem Umowy sprzedaży.
3. Kupujący powinien zapłacić za zamówienie w terminie 14 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

 

§ 6 Realizacja zamówienia

1. Zakupione w Sklepie Towary dostarczane są za pośrednictwem kuriera lub Poczty Polskiej, w zależności od wybranej opcji. Szczegóły dotyczące możliwych sposobów dostarczenia Towaru dostępne są w Sklepie.
2. Koszty dostawy Towaru widoczne są w trakcie składania zamówienia.
3. Dokumenty związane z transakcją (dowód zakupu, faktura itp.) wysyłane są na adres e-mail podany przez Kupującego w momencie składania zamówienia, na co Kupujący wyraża zgodę poprzez akceptację Regulaminu.
4. Na czas realizacji zamówienia, liczony od momentu zawarcia Umowy sprzedaży, składa się czas przygotowania Towaru do wysłania oraz czas dostawy przez wybranego przewoźnika. Czas dostawy Towaru przez Sprzedawcę określony jest w opisie każdego produktu w Sklepie.
5. W przypadku gdy zamówienie obejmuje kilka produktów o różnych terminach realizacji, całe zamówienie realizowane jest w terminie przewidzianym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
6. Czas realizacji zamówienia  wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy.
7. W przypadku płatności z góry (platforma płatnicza lub przelew tradycyjny) realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
8. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.
9. Kupujący może wybrać formę dokumentu sprzedażowego (faktura VAT lub paragon) na etapie składania zamówienia.

 

§ 7 Odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący Przedsiębiorcą może odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, chyba że w opisie Towaru został podany dłuższy termin. Uprawnienia Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy reguluje odrębnie § 11 niniejszego Regulaminu.
2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy przez Przedsiębiorcę rozpoczyna się:

a)  w przypadku umowy, w ramach której Towar ma zostać wydany, od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,

b)  gdy Umowa dotyczy wielu Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, od objęcia w posiadanie ostatniej z tych rzeczy, partii lub części,

c)  w odniesieniu do pozostałych umów – od dnia ich zawarcia.

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do Umowy, której przedmiotem świadczenia jest Towar wyprodukowany lub bieżnikowany według indywidualnej specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Odstąpienie od Umowy Kupujący zgłasza Sprzedawcy poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail biuro@euroopony.com lub pisemnie na adres ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin.
5. Kupujący będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany odesłać Towar na adres ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin niezwłocznie po zgłoszeniu odstąpienia. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
6. Zwrot płatności dokonanych przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę zwracanego Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, z zastrzeżeniem ust. 7.
7. Jeżeli Kupujący będący Przedsiębiorcą korzystał z dostawy pokrywanej przez Sprzedawcę (w ramach promocji lub indywidualnej umowy), kwota zwracana przez Sprzedawcę zostanie pomniejszona o koszt tej dostawy w wysokości 250 zł netto za każde rozpoczęte 6 sztuk zakupionych opon, liczonych proporcjonalnie do liczby zwracanych opon.

 

§ 8 Gwarancja i procedura reklamacyjna

1. Towarów przez Kupującego będącego Przedsiębiorcą następuje z wyłączeniem rękojmi w rozumieniu art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego. Uprawnienia Konsumentów z tytułu rękojmi reguluje § 11 niniejszego Regulaminu.
2. Zmiast rękojmi wobec Przedsiębiorców, Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie (Karta Gwarancyjna Opony Bieżnikowanej).
3. Okres gwarancji:

a)    12 miesięcy od daty zakupu dla opon wyprodukowanych metodą „na zimno" z „pasa", dla opon wyprodukowanych w technologii RingTread w klasie budżetowej oraz dla opon budowlanych lub On/Off road wyprodukowanych w technologii RingTread.

b)  24 miesiące od daty zakupu dla opon wyprodukowanych w technologii RingTread w klasach standard oraz premium,

c)    24 miesiące od daty zakupu dla opon z klasy premium wyprodukowanych w technologii RingTread z wykorzystaniem mieszanki BlackLine.

4. Gwarancją objęte są wyłącznie wady fabryczne wynikające z procesu bieżnikowania opony, ujawnione w okresie gwarancji.
5. Okresy gwarancji dla poszczególnych produktów są podane w ich opisie.
6. Warunki realizacji uprawnień z gwarancji:

a)    zgłoszenie wady niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej ujawnienia,

b)    dostarczenie reklamowanej opony (kompletnej) do siedziby Gwaranta: ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin,

c)    przedstawienie dowodu zakupu,

d)    na żądanie Gwaranta – udostępnienie pojazdu do oceny stanu technicznego.

6. W przypadku awarii (uszkodzenia opony):

a)    należy udokumentować zdarzenie: wykonać zdjęcia uszkodzenia, czoła opony w okolicy uszkodzenia oraz obu boków opony, tak by widoczny był numer opony oraz wulkanetka producenta.

b)    reklamację można zgłosić za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie https://eurooponysklep.com/, wysyłając go e-mailem na adres biuro@euroopony.com lub dostarczając pisemnie albo osobiście pod adres ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin.

7. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia wynikłe z niewłaściwej eksploatacji, w tym uszkodzenia mechaniczne, przeciążenie, niewłaściwe ciśnienie, błędny montaż lub demontaż, niesprawność pojazdu itp.
8. Gwarancja nie obejmuje następstw użycia wadliwej opony (np. czasowej niesprawności pojazdu, szkód w mieniu, szkód osobowych).
9. Procedura rozpatrywania reklamacji gwarancyjnej rozpoczyna się po spełnieniu warunków, o których mowa w ust. 6. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 30 dni, z możliwością wydłużenia w uzasadnionych przypadkach, o czym Kupujący zostanie poinformowany.
10. W przypadku uznania reklamacji, Gwarant według własnego wyboru:

a)    bezpłatnie naprawi lub wymieni oponę na wolną od wad,

b)    bezpłatnie odnowi (bieżnikuje) inną oponę o tym samym rozmiarze,

c)    zwróci wartość opony; jeżeli bieżnik zużyty jest w co najmniej 50%, zwrot jest pomniejszony proporcjonalnie do stopnia zużycia.

 

§ 9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazanych Sprzedawcy przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca (Euro Opony Sp. z o.o.).
2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie i w celu realizacji Umowy sprzedaży, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy oraz w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, w szczególności dochodzenia lub obrony roszczeń – zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę, w tym o prawach przysługujących Kupującemu, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

 

§ 10 Wymogi techniczne

Dla korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie wyposażone w przeglądarkę internetową z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

 

§ 11 Szczególne uprawnienia Konsumentów

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Kupujących będących Konsumentami.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o niezgodności Towaru z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca.
4. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, jeżeli naprawa ani wymiana nie są możliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów.
5. Jeżeli Towar jest nadal niezgodny z umową po przeprowadzonej przez Sprzedawcę naprawie lub wymianie, bądź Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest nieistotna.
6. Reklamację Konsument może złożyć drogą elektroniczną na adres biuro@euroopony.com lub pisemnie na adres ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
7. W celu rozpatrzenia reklamacji Konsument może zostać poproszony o dostarczenie niezgodnego Towaru na koszt Sprzedawcy na adres ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin.
8. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
9. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku Umowy dotyczącej wielu Towarów dostarczanych osobno, od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Towaru wyprodukowanego lub bieżnikowanego według indywidualnej specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
11. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć, przesyłając je na adres e-mail biuro@euroopony.com lub pisemnie na adres ul. Metalurgiczna 64H, 20-234 Lublin. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
12. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
13. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z żadnymi kosztami.
15. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana na podstawie niniejszego Regulaminu dotyczy konkretnego i jednorazowego zamówienia, jest zawierana w celu i na czas jego realizacji.
2. Do każdej Umowy sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu jej zawarcia.
3. Umowa podlega prawu polskiemu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla Konsumenta nie stanowią inaczej.
4. Wszelkie spory z Kupującymi niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla Siedziby Sprzedawcy.
5. Językiem zawarcia Umowy i komunikacji z Kupującym jest język polski.
6. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych.
7. Regulamin sporządzono dnia 04.05.2026 r.